Rechtliche Hinweise, Allgemeine Nutzungsbedingungen, Datenschutzerklärung

Rechtliche Hinweise

SwissTranscript ist ein Audio- und Videotranskriptionsdienst, der angeboten wird von der Swiss Machina Sarl, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach schweizerischem Recht mit einem Kapital von 20’000 Schweizer Franken, eingetragen im Handelsregister unter der Nummer CHE-183.702.525, mit Sitz in Route des Mosses 34, 1613 Maracon, Schweiz.

Verantwortlicher Herausgeber: Cédric Paternotte, Gründer.

Host: INFOMANIAK NETWORK SA, Aktiengesellschaft nach schweizerischem Recht,

26 Avenue de la Praille, 1227 CAROUGE, Schweiz. MWST-NR.: CHE-103.167.648.

Die gesamte Datenbearbeitung im Rahmen der von SwissTranscript angebotenen Dienstleistungen erfolgt ausschliesslich auf Servern in der Schweiz, sodass die Einhaltung der strengen Schweizer Datenschutzstandards gewährleistet wird.

Allgemeine Nutzungsbedingungen

Präambel

Zweck dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen (im Folgenden «ANB») ist es, die Bedingungen für die Nutzung von der SwissTranscript-Plattform (im Folgenden «die Plattform») angebotenen Dienstleistungen festzulegen, die von der Swiss Machina Sarl (im Folgenden «Swiss Machina») für ihre privaten und professionellen Kundinnen und Kunden (im Folgenden «Nutzer») erbracht werden.

1. Beschreibung der Dienstleistungen

SwissTranscript bietet einen automatisierten Online-Transkriptionsdienst für Audio- und Videodateien an. Über unsere sichere Webschnittstelle können unsere Kunden:
- ihre Audio- oder Videodateien (Interviews, Meetings, Referate, Kurse, Videos usw.) importieren;
- die automatische Transkription dieser Dateien mithilfe unserer auf die französische Sprache zugeschnittenen Spracherkennungsalgorithmen starten. In wenigen Minuten wird der mündliche Inhalt ohne menschliches Eingreifen in Text umgewandelt;
- das Ergebnis in Form einer RTF-Textdatei herunterladen.

Unsere Dienstleistung richtet sich sowohl an Privatpersonen (Studierende, Forschende, Content-Erstellende) als auch an gewerbliche Nutzer mit erhöhten Anforderungen an die Vertraulichkeit (Verwaltungen, Medien, Psycholog/innen, HR-Coaches usw.).

2. Annahme der ANB

Die Nutzung der Dienstleistung unterliegt der Annahme und Einhaltung dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen. Jeder Zugriff und/oder jede Nutzung der Website setzt die vollständige und vorbehaltlose Zustimmung des Nutzers voraus.

3. Preisgestaltung und Zahlung

SwissTranscript verrechnet ihre automatisierten Transkriptionsdienstleistungen pro Minute bearbeiteter Audio/Video-Dateien zu einem einheitlichen Tarif von 0.20 CHF/EUR pro Minute.
Die Zahlung erfolgt sofort nach der Bestätigung des Kostenvoranschlags durch die Kundin oder den Kunden entsprechend der Gesamtdauer der importierten Dateien. Es fallen keine Abokosten oder wiederkehrenden Gebühren an.
Die Zahlung erfolgt über die sichere Lösung unseres Partners Saferpay/SixPayment, die eine für unsere Kundschaft und uns zuverlässige Transaktion garantiert.

4. Zugriff auf die Dienstleistung

4.1 Kontoerstellung

Die Verwendung von SwissTranscript erfordert die Erstellung eines persönlichen Kontos. Bei der Registrierung verpflichtet sich der Nutzer, genaue, vollständige und aktuelle Informationen zu übermitteln. Dazu gehören sein Name, Vorname, seine E-Mail-Adresse und bei professionellen Nutzern, die eine Rechnung wünschen, die Firma und die Rechnungsadresse ihres Unternehmens.

4.2 Login-Daten

Nach der Registrierung loggt sich der Nutzer mit seiner E-Mail-Adresse und seinem Passwort in sein Konto ein. Diese Daten sind streng persönlich und vertraulich. Der Nutzer verpflichtet sich, diese nicht an Dritte weiterzugeben und ein sicheres Passwort zu verwenden, das nicht leicht erraten werden kann.

4.3 Sperrung oder Löschung des Kontos

Swiss Machina behält sich vor, das Konto eines Nutzers ohne Ankündigung oder Entschädigung vorübergehend zu sperren oder endgültig zu löschen, falls diese ANB verletzt werden, die Dienstleistung missbräuchlich oder betrügerisch genutzt wird, ungenaue Angaben gemacht werden oder die Sperrung oder Löschung von den zuständigen Behörden angeordnet wird.

4.4 Testphase

Alle neuen Nutzer erhalten eine kostenlose Gutschrift von 30 Minuten Transkription, die im ersten Monat nach der Registrierung verwendet werden kann. Darüber hinaus oder nach Ablauf dieser Zeit wird die Nutzung der Dienstleistung entsprechend den bei der Anmeldung des Nutzers geltenden Preisen zahlungspflichtig.

5. Nutzung der Dienstleistung

5.1 Zweck der Dienstleistung

Der Nutzer verpflichtet sich, die Dienstleistung bestimmungsgemäss für Inhalte zu nutzen, für die er die erforderlichen Rechte besitzt und die nicht gegen die öffentliche Ordnung, die guten Sitten oder die Rechte Dritter verstossen. Die Dienstleistung wird ohne Gewähr für kontinuierliche Verfügbarkeit oder Fehlerfreiheit erbracht. Die generierten Transkriptionen müssen vom Nutzer überprüft werden.

5.2 Qualität der Dienstleistung

Swiss Machina setzt geeignete technische Mittel ein, um eine qualitativ hochwertige automatische Transkriptionsdienstleistung zu erbringen. Aufgrund der automatischen Bearbeitung kann Swiss Machina jedoch keine perfekte Transkription garantieren, die frei von Fehlern oder Ungenauigkeiten ist.
Die Qualität der Transkriptionen hängt von vielen Faktoren ab, wie etwa von der Audioqualität der Quelldatei, von Akzenten, Hintergrundgeräuschen, technischen oder fachspezifischen Begriffen, die Swiss Machina nicht geläufig sind. Aus diesem Grund sollten die gelieferten Transkriptionen immer als Arbeitsgrundlage betrachtet werden, die vor der Verwendung vom Nutzer überprüft und korrigiert werden muss.

5.3 Verfügbarkeit der Dienstleistung

Swiss Machina ist bestrebt, die Zugänglichkeit und den reibungslosen Betrieb der SwissTranscript-Plattform rund um die Uhr zu gewährleisten. Angesichts der technischen Komplexität der Dienstleistung und ihrer Abhängigkeit von elektronischen Kommunikationsnetzen kann Swiss Machina jedoch keine ständige und unterbrechungsfreie Verfügbarkeit garantieren.
Der Zugang zur Plattform kann vorübergehend ohne Vorankündigung oder Entschädigung unterbrochen werden, namentlich für Wartungs- oder Aktualisierungsarbeiten, im Falle eines Cyberangriffs oder auf Ersuchen der Behörden. Swiss Machina verpflichtet sich, die Häufigkeit und Dauer solcher Nichtverfügbarkeiten möglichst zu begrenzen.

6. Lieferfristen

Dank modernster Algorithmen wird die Transkription in der Regel innerhalb weniger Minuten nach Bestätigung der Zahlung durch den Kunden geliefert.
Die Bearbeitungszeit kann je nach Dauer und Audioqualität der Quelldateien leicht variieren.

7. Garantien und Verbindlichkeiten

SwissTranscript unternimmt grösste Anstrengungen, um eine Transkription in bestmöglicher Qualität zu liefern. Die Leistungsfähigkeit des Dienstes kann jedoch durch die Audioqualität der vom Kunden bereitgestellten Quelldateien beeinträchtigt werden.
Misslingt die Transkription aufgrund einer Fehlfunktion unserer Plattform völlig, wird der entsprechende Betrag dem Konto des Kunden gutgeschrieben und kann für zukünftige Leistungen genutzt werden.
Diese Bestimmungen gelten nicht bei schlechter Audioqualität der vom Kunden übermittelten Quelldateien. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich ist, dass seine Dateien für unsere Dienstleistung geeignet sind.
Der Nutzer übernimmt die volle Verantwortung für die zur Transkription übermittelten Inhalte. Er verpflichtet sich, nur Dateien zu verwenden, für die er die Nutzungsrechte besitzt.

8. Personendaten

Die Erbringung der Dienstleistung erfordert die Bearbeitung von Personendaten gemäss unserer Datenschutzerklärung. Die Server befinden sich ausschliesslich in der Schweiz. Die Daten werden nicht ins Ausland übermittelt und geniessen einen hohen Schutz nach den gesetzlichen Anforderungen der Schweiz.

9. Vertraulichkeit und Datensicherheit

SwissTranscript legt grössten Wert auf die Vertraulichkeit und Sicherheit der Daten ihrer Kunden:
- Alle Dateien und Daten werden verschlüsselt und ausschliesslich auf sicheren Servern in der Schweiz gehostet
- Es werden keine Daten ins Ausland übermittelt
- Der Zugriff ist ausschliesslich unseren autorisierten Mitarbeitern vorbehalten, welche die Vertraulichkeit wahren müssen
- Die Quelldateien werden nach Abschluss der Transkription automatisch gelöscht
- Die Transkriptionen werden sicher aufbewahrt, bis sie vom Kunden gelöscht werden

Die Bearbeitung der Daten erfolgt nach den in der Schweiz und in Europa geltenden gesetzlichen Anforderungen (DSG, DSGVO).

10. Geistiges Eigentum

Alle Elemente der SwissTranscript-Plattform (Software, Algorithmen, Schnittstellen usw.) sind ausschliessliches Eigentum von Swiss Machina und durch die Urheberrechtsgesetze geschützt. Jede Vervielfältigung oder teilweise oder vollständige Darstellung ohne Zustimmung ist strengstens untersagt.
Die von den Nutzern übermittelten Quelldateien und ihre Transkriptionen bleiben jedoch ihr ausschliessliches Eigentum. Swiss Machina erwirbt keine Rechte an diesen Inhalten und darf sie nur im Rahmen der Transkriptionsdienstleistung und mit dem Einverständnis des Nutzers verwerten.

11. Weiterentwicklung der ANB

Um jederzeit die Erwartungen ihrer Nutzer zu erfüllen und sich den rechtlichen Entwicklungen anzupassen, muss Swiss Machina diese ANB möglicherweise ändern. Jede neue Version ist für alle alten und neuen Nutzer sofort anwendbar, sobald sie auf der Website www.swisstranscript.ch veröffentlicht wird.
Deshalb laden wir unsere Nutzer ein, regelmässig die neueste online verfügbare Version der ANB einzusehen. Durch die weitere Nutzung von SwissTranscript nach der Änderung der ANB akzeptiert der Nutzer die neue Version vorbehaltlos. Ist er mit diesen Änderungen nicht einverstanden, kann er jederzeit die Schliessung seines Kontos verlangen.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese ANB unterliegen schweizerischem Recht. Im Streitfall sind die Gerichte des Kantons Waadt in der Schweiz zuständig.

Durch die Nutzung der Plattform erklärt der Nutzer, diese ANB zur Kenntnis genommen zu haben und vorbehaltlos zu akzeptieren.

Datenschutzerklärung

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns zur vollständigen Transparenz über die Art und Weise, wie wir Ihre Personendaten beschaffen, verwenden und weitergeben. Dabei halten wir uns an das Bundesgesetz vom 25. September 2020 über den Datenschutz (DSG) sowie an die Datenschutz-Grundverordnung bzw. DSGVO (Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016).

1. Art der beschafften Daten

Für den Zugriff auf unseren Transkriptionsdienst werden bei der Erstellung des Benutzerkontos folgende Daten erfasst:

Bei der Nutzung der Dienstleistung erfassen wir:

2. Bearbeitungszwecke

Die Bearbeitung dieser Daten ist erforderlich für:

3. Empfänger der Daten

Die beschafften Daten sind ausschliesslich für Swiss Machina bestimmt und werden weder verkauft noch an Dritte weitergegeben, soweit dafür keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

4. Sicherheit und Vertraulichkeit

Die gesamte Bearbeitung erfolgt auf sicheren Servern in der Schweiz. Die Audio-/Videodateien und die Transkriptionen werden verschlüsselt und auf den SwissTranscript-Servern gespeichert. Der Zugriff ist streng auf entsprechend berechtigte Personen beschränkt, die der Geheimhaltungspflicht unterliegen. Die Sicherheit der Bearbeitung und die Vertraulichkeit der Daten wird gemäss den gesetzlichen Anforderungen der Schweiz durch geeignete technische (Verschlüsselung, Firewall, Backup) und organisatorische Massnahmen gewährleistet.

5. Aufbewahrung

Ihre Kontodaten werden aufbewahrt, solange Sie registriert sind. Die Audio-/Videodateien werden von unseren Servern gelöscht, sobald die Transkription abgeschlossen ist. Die Transkriptionsdateien werden aufbewahrt, bis der Nutzer sie löscht oder das Konto schliesst. Sie können jederzeit die Löschung aller Ihrer Daten verlangen.

6. Rechte der Nutzer

Sie haben ein Recht auf Zugriff, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten. Sie können das Recht ausüben, indem Sie sich unter folgender Adresse an uns wenden:

7. Geltende Gesetzgebung

Die Beschaffung und Bearbeitung Ihrer Daten durch SwissTranscript unterliegt dem Bundesgesetz vom 25. September 2020 über den Datenschutz (DSG) und der Datenschutz- Grundverordnung bzw. DSGVO (Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016).