Häufig gestellte Fragen

Was ist SwissTranscript – Automatischer Transkriptionsdienst?

SwissTranscript ist ein schweizerischer automatischer Transkriptionsdienst für Audio- und Videodateien. Unsere Plattform verwendet modernste Technologie, um Ihre Aufzeichnungen schnell in Text umzuwandeln und gleichzeitig die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten.

Was für Dateien kann ich mit SwissTranscript transkribieren?

SwissTranscript unterstützt eine breite Palette gängiger Audio- und Videodateiformate, um sicherzustellen, dass Ihre Aufnahmen leicht in Text konvertiert werden können. Unsere Kundschaft verwendet Dateien wie:
Audio : aac, mp3, m4a, wav, wma, flac.
Video : avi, mov, mp4, mkv, wmv.
Die maximale Grösse pro Datei beträgt 2 GB, sodass die Eignung für längere oder qualitativ hochwertige Aufnahmen gewährleistet ist.

Wie funktioniert der Transkriptionsprozess?

Sie laden Ihre Audio- oder Videodatei auf unsere Plattform hoch. Unser System bearbeitet Ihre Datei automatisch. Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn die Transkription abgeschlossen ist, und können dann Ihre Transkription im RTF-Format herunterladen.

Kann ich SwissTranscript direkt von meinem Smartphone aus verwenden?

Ja, Sie können SwissTranscript direkt von Ihrem Smartphone aus verwenden. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und importieren Sie eine vorab aufgezeichnete Audiodatei. Wenn der Audioclip mit der App Sprachmemos (iPhone) aufgenommen wurde, exportieren Sie zuerst den zu transkribierenden Audioclip in der App Sprachmemos mit der Funktion «In Dateien sichern». Wählen Sie dann in der SwissTranscript-App «Datei importieren» und den Speicherort, an dem sich die exportierte Aufzeichnung befindet.

Wozu dienen die Timecodes (Zeitstempel)?

Timecodes geben den genauen Zeitpunkt an, zu dem jeder Teil des Textes in der Aufzeichnung gesprochen wird. Sie sind nützlich, um sich einfach zwischen Text und Original-Audio hin und her zu bewegen.

Wie genau sind Ihre Transkriptionen?

Unsere Technologie für automatische Transkription erreicht bei qualitativ hochwertigen Aufnahmen in der Regel eine Genauigkeit von über 95%. Eine weitere Verbesserung der Genauigkeit ist mit einer klaren Aufzeichnung ohne übermässige Hintergrundgeräusche möglich. Akzente, Sprachgeschwindigkeit und technische Begriffe können das Endergebnis beeinflussen. SwissTranscript verbessert ihre Algorithmen weiter, um die besten automatische Transkriptionen auf dem Schweizer Markt anzubieten.

Wie kann ich die Qualität meiner Transkriptionen verbessern?

Verwenden Sie bei der Aufnahme ein hochwertiges Mikrofon.
Vermeiden Sie übermässige Hintergrundgeräusche.
Sprechen Sie klar und gleichmässig.
Für spezifische Begriffe oder Eigennamen arbeiten wir an einer zusätzlichen benutzerdefinierten Vokabularfunktion (demnächst verfügbar).

Wie verrechnen Sie die Transkriptionen?

Unsere Preise basieren auf der Länge Ihrer Dateien und betragen 0.20 CHF/EUR pro Minute. Damit Sie unsere Dienstleistung testen können, erhalten Sie zudem 30 Minuten gratis.

Wie kann ich ein Guthaben kaufen?

Sie können ein Guthaben direkt via Ihr Benutzerkonto kaufen. Wir bieten unserer Schweizer Kundschaft verschiedene Zahlungsmöglichkeiten wie Kreditkarte, PayPal und TWINT an.

Bieten Sie Pauschalen oder Mengenrabatte an?

Ja, wir bieten Guthaben-Pakete an, mit denen Sie Geld sparen können:
5-Stunden-Paket (300 Minuten): Sie erhalten 20% Rabatt auf den Standardtarif. Dieses Paket kostet 48 CHF/EUR statt 60 CHF/EUR.
10-Stunden-Paket (600 Minuten): Sie profitieren von 25% Rabatt auf den Standardtarif. Dieses Paket kostet Sie 90 CHF/EUR statt 120 CHF/EUR.

Wie kann ich ein Guthaben-Paket kaufen?

Um ein Guthaben-Paket zu kaufen, loggen Sie sich in Ihr SwissTranscript-Konto ein und gehen Sie zur Rubrik «Guthaben kaufen». Hier finden Sie Optionen für die 5- und 10-Stunden- Pakete. Wählen Sie das passende Paket aus und bezahlen Sie es. Das Guthaben wird sofort Ihrem Konto gutgeschrieben und Sie können es für zukünftige Transkriptionen verwenden.

Hat das im Paket gekaufte Guthaben ein Ablaufdatum?

Nein, das im Paket erworbene Guthaben hat kein Ablaufdatum. Sie können es nach Belieben und ohne zeitliche Einschränkungen verwenden. Dies gehört zu den Vorteilen unseres flexiblen Systems, das ganz auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Sind meine Daten mit SwissTranscript sicher?

Die Sicherheit Ihrer Daten hat für SwissTranscript Priorität. Als schweizerischer Transkriptionsdienst halten wir uns an die strengsten Datenschutzstandards. Unter anderem werden die Dateien bei der Übermittlung und Speicherung verschlüsselt. Ihre Dateien werden nach der Transkription automatisch gelöscht, um absolute Vertraulichkeit zu gewährleisten.

Ist SwissTranscript DSGVO-konform?

Ja, SwissTranscript erfüllt die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wir nehmen den Datenschutz Ihrer Daten sehr ernst und achten darauf, dass sie nach allen geltenden Vorschriften bearbeitet werden.