1. Swiss Transcript kennenlernen

Was ist Swiss Transcript?

Swiss Transcript ist eine Schweizer Plattform für die Audio- und Videotranskription, die automatisch strukturierte Protokolle erstellt. Sie konvertiert Ihre Aufnahmen (Sitzungen, Interviews, Konsultationen, Diktate) in einen wortgetreuen Text und erstellt anschliessend einsatzbereite Protokolle anhand fachspezifischer Vorlagen.

Die Plattform wurde für Fachpersonen und Organisationen entwickelt, die sensible Daten verarbeiten und höchste Vertraulichkeit verlangen. Alles wird in der Schweiz gehostet, keine Daten verlassen das Land, und Ihre Aufnahmen werden niemals zum Training unserer KI-Modelle verwendet.

An wen richtet sich Swiss Transcript?

An alle Fachpersonen, die regelmässig Gespräche, Sitzungen oder Meetings führen und eine wortgetreue schriftliche Aufzeichnung benötigen: Forscher, Studierende, Anwältinnen, Psychologen, Psychotherapeutinnen, Coaches, Mediatorinnen, Beratende, HR-Verantwortliche, Treuhänder, Architekten, Kommunikationsagenturen, Gemeindeschreibende, Sozialarbeitende, RAV-Beratende, IV-Stellen, Beistände, Polizeidienste, Arbeitsmedizinerinnen, Vereine, Stiftungen, NGOs.

Allgemein an alle Selbstständigen und Organisationen, für die Vertraulichkeit ein zentrales Anliegen ist.

In welchen Sprachen funktioniert Swiss Transcript?

Französisch, Hochdeutsch, Schweizerdeutsch (alle wichtigen Dialekte: Züritüütsch, Bärndütsch, Baseldytsch, Luzärndütsch, Sangallerdütsch, Aargauerdütsch) und Englisch. Italienisch wird im Juni 2026 hinzugefügt, um alle Schweizer Landessprachen abzudecken.

Schweizerdeutsch ist eine unserer Kernkompetenzen: Wir sind auf seine Erkennung spezialisiert und verbessern unsere Modelle kontinuierlich.

Wie genau ist die Transkription?

Über 95 % auf Französisch, Hochdeutsch und Englisch bei Aufnahmen guter Qualität. Für Schweizerdeutsch garantieren wir je nach Dialekt rund 95 %.

Die Qualität hängt immer von der Aufnahmequalität ab: Mikrofonabstand, Umgebungsgeräusche, Anzahl Sprecher, Stimmüberlappungen.

Können Sie Schweizerdeutsch transkribieren?

Ja, die Transkription von Schweizerdeutsch gehört zu unseren Kernkompetenzen. Wir erkennen die Dialekte Züritüütsch, Bärndütsch, Baseldytsch sowie Luzärndütsch, Sangallerdütsch und Aargauerdütsch.

Für die Optimierung eines bestimmten Dialekts oder eines fachspezifischen Wortschatzes können wir gemeinsam mit Ihnen einen massgeschneiderten Prompt mit einem angepassten Glossar entwickeln. Kontaktieren Sie uns unter hello@swisstranscript.ch.

Wie viele Personen können in einer Sitzung aufgezeichnet werden?

Swiss Transcript funktioniert ideal bei Gesprächen mit maximal 4 bis 5 Personen. Darüber hinaus sinkt die Qualität aufgrund von Stimmüberlappungen und Schwierigkeiten bei der Sprecheridentifikation.

Unser Tool ist für Interviews, Konsultationen, kleine Sitzungen und Komitees konzipiert, nicht für grosse Versammlungen.

Funktioniert Swiss Transcript vor Ort, per Video oder hybrid?

Das Tool ist in erster Linie für Gespräche vor Ort konzipiert: Konsultationen in der Praxis, Hausbesuche, Sitzungen in Präsenz. Es ist auch mit hybriden Formaten kompatibel, in denen 1 bis 3 Personen aus der Ferne teilnehmen.

Gibt es eine Demo?

Ja, Demo-Videos sind direkt auf der Demo-Seite in Deutsch, Französisch und Englisch verfügbar. Sie reichen aus, um die Funktionsweise der Plattform zu verstehen, ohne vorherigen Verkaufstermin.

Zudem können Sie mit den 60 kostenlosen Minuten bei der Anmeldung ein komplettes einstündiges Interview verarbeiten und ein strukturiertes Protokoll erstellen, um die Qualität direkt anhand Ihres eigenen Anwendungsfalls zu beurteilen.

Wie läuft eine Transkription konkret ab?

Sie nehmen Ihre Sitzung direkt über die Plattform auf oder importieren eine bestehende Audio- oder Videodatei. Die Plattform transkribiert Ihre Aufnahme automatisch, identifiziert die Sprecher und versieht die Gespräche mit Zeitstempeln.

Danach erzeugen Sie automatisch bis zu 3 strukturierte Protokolle anhand einsatzbereiter Fachvorlagen oder exportieren die Rohtranskription. Ihre Daten verbleiben in Ihrem persönlichen, gesicherten Bereich.

2. Preise und Testphase

Gibt es eine kostenlose Testphase?

Ja. Sie erhalten bei der Registrierung 60 Minuten Transkription gratis, ohne Kreditkarte, ohne Verpflichtung. Das reicht aus, um ein komplettes einstündiges Interview zu verarbeiten und ein strukturiertes Protokoll zu erstellen.

Was sind Ihre Preise?

Drei Nutzungsarten je nach Häufigkeit:

  • Prepaid pro Minute: CHF 0.17 pro Minute.
  • Degressive Stundenpakete: Paket 5 Std. zu CHF 35, Paket 10 Std. zu CHF 60, Paket 20 Std. zu CHF 100.
  • Monatliche Abonnements: Starter (5 Std. für CHF 20), Essential (10 Std. für CHF 35), Pro (20 Std. für CHF 65), Business (50 Std. für CHF 150), Expert (100 Std. für CHF 250).

Die Jahresabos profitieren von einem Rabatt von 20 %. Ab 100 Std./Monat erstellen wir ein individuelles Angebot. Kontaktieren Sie uns unter hello@swisstranscript.ch.

Sind die Abonnements vertraglich gebunden?

Nein. Alle monatlichen Abonnements sind ohne Verpflichtung und jederzeit über Ihren Benutzerbereich kündbar. Das Jahresabo bietet einen Rabatt von 20 % im Gegenzug für eine Bindung über 12 Monate.

Verfallen die Prepaid-Minuten?

Nein. Die Prepaid-Guthaben (pro Minute, pro Stunde oder als Paket) haben kein Ablaufdatum. Sie nutzen sie in Ihrem eigenen Tempo.

Gibt es versteckte Kosten oder Installationsgebühren?

Keine. Die Plattform ist ein Webdienst, den Sie direkt über Ihren Browser nutzen, ohne Installation, ohne Hardware-Anschaffung, ohne Einrichtungsgebühren. Sie bezahlen ausschliesslich den Verbrauch.

Wird in CHF abgerechnet?

Ja, ausschliesslich in Schweizer Franken. Keine Wechselkursunsicherheit und keine Konvertierungsgebühren der Banken für Schweizer Kundinnen und Kunden.

Kann ein Abonnement zwischen mehreren Mitarbeitenden geteilt werden?

Ja. Mit unserem Enterprise-Konto können Sie bis zu 100 Mitarbeitende kostenlos einladen, die sich ein gemeinsames Stundenguthaben teilen, wobei jede Person über einen strikt privaten Bereich verfügt. Keine Kosten pro Nutzer, zentrale Abrechnung.

Wie funktioniert das Enterprise-Konto?

Das Enterprise-Konto ermöglicht es einer Organisation, ein Transkriptionsvolumen zwischen mehreren Nutzern zu teilen. Das Stundenguthaben (Prepaid oder Abonnement) wird zwischen allen eingeladenen Mitarbeitenden geteilt, die jeweils eigene Zugangsdaten und einen privaten Bereich besitzen. Kein Zugriff auf die Transkriptionen anderer Mitglieder. Die Abrechnung erfolgt zentral über ein einziges Administratorkonto.

Kontaktieren Sie uns unter hello@swisstranscript.ch, um Ihr Projekt zu besprechen.

3. Funktionen und Kapazitäten

Welche Dateiformate werden akzeptiert?

Audio: MP3, M4A, WAV, AAC, WMA, FLAC.
Video: MP4, MOV, AVI, MKV, WMV.
Maximale Dateigrösse: 16 GB.

In welchem Format kann ich meine Transkriptionen und Protokolle exportieren?

Word (.docx), PDF, RTF sowie SRT und VTT für Video-Untertitel.

Kann ich eine Datei von einem Diktiergerät oder Telefon importieren?

Ja, Sie können eine bestehende Audio- oder Videodatei aus beliebiger Quelle importieren: Diktiergerät, Smartphone, dedizierter Recorder, Videokamera. Sie können auch direkt über die Plattform mit Ihrem Browser aufnehmen, ohne Installation.

Wie lange dauert eine Transkription?

Eine einstündige Audioaufnahme wird typischerweise in wenigen Minuten transkribiert. Sie erhalten in Ihrem Benutzerbereich eine Benachrichtigung, sobald Ihre Transkription bereit ist.

Kann ich offline aufnehmen?

Ja. Die Aufnahme kann offline erfolgen, wenn Sie die Aufnahmefunktion in Ihrem Browser öffnen, bevor Sie in eine Zone ohne Netzempfang gehen. Sobald Sie wieder verbunden sind, starten Sie die Transkription manuell. Nützlich für Hausbesuche, Feldarbeit oder schlecht abgedeckte Gebiete.

Gibt es eine mobile App zur Installation?

Nein. Swiss Transcript ist eine responsive Webplattform, die direkt über Ihren Browser auf Computer (Windows, Mac, Linux) oder unterwegs auf Smartphone und Tablet nutzbar ist. Keine Installation erforderlich.

Kann die KI Fehler machen?

Ja, wie jede KI sind Fehler möglich, insbesondere bei seltenen Eigennamen, sehr technischem Fachvokabular oder Aufnahmen schlechter Audioqualität. Wir empfehlen eine menschliche Validierung des Ergebnisses für alle sensiblen oder offiziellen Inhalte.

Werden die Sprecher automatisch identifiziert?

Ja, Swiss Transcript identifiziert die verschiedenen Sprecher automatisch und versieht jede Wortmeldung mit einem Zeitstempel. Die Genauigkeit ist bis zu 4 oder 5 Sprechern vor Ort optimal.

Wie kann ich die Qualität meiner Transkription optimieren?

Einige Best Practices: Verwenden Sie ein qualitativ gutes Mikrofon oder nähern Sie sich dem Mikrofon, reduzieren Sie Umgebungsgeräusche, vermeiden Sie Stimmüberlappungen, indem jede Person nacheinander spricht, und beschränken Sie sich auf 4 bis 5 Sprecher. Für Abkürzungen oder spezifische Fachbegriffe kann ein massgeschneiderter Prompt das Ergebnis deutlich verbessern.

4. Protokolle und massgeschneiderte Prompts

Welche Arten von Protokollen können Sie generieren?

Mehrere einsatzbereite Vorlagen sind in der Plattform verfügbar: halbstrukturiertes Interview, offizielles Sitzungsprotokoll, allgemeine Zusammenfassung, internes Sitzungsprotokoll, Fokusgruppe, psychotherapeutische Konsultation, juristisches Anhörungsprotokoll, Protokoll einer öffentlichen Körperschaft, HR-Gespräch.

Neue Branchenvorlagen werden regelmässig auf Basis der Rückmeldungen unserer Nutzer hinzugefügt.

Wie viele Protokolle sind pro Transkription inbegriffen?

Bis zu 3 Protokollerstellungen sind im Preis jeder Transkription enthalten, ohne Aufpreis. Sie können beispielsweise aus derselben Aufnahme ein offizielles Sitzungsprotokoll, eine allgemeine Zusammenfassung und ein internes Sitzungsprotokoll generieren.

Können Sie eine berufsspezifische Protokollvorlage erstellen?

Ja, wir können der Plattform auf Anfrage allgemeine Branchenvorlagen hinzufügen, beispielsweise für Berufsberater, Case-Management-Stellen oder Stockwerkeigentümerversammlungen. Kontaktieren Sie uns unter hello@swisstranscript.ch, um eine Vorlage vorzuschlagen.

Können Sie einen massgeschneiderten Prompt für meinen Kontext erstellen?

Ja. Über die allgemeinen Vorlagen hinaus bieten wir einen massgeschneiderten Prompt-Service an, der auf Ihren Wortschatz, Ihre Abkürzungen, Ihre Interviewstruktur und Ihr erwartetes Protokollformat zugeschnitten ist.

Drei Betreuungsstufen sind je nach Komplexität verfügbar, ab CHF 200. Kontaktieren Sie uns unter hello@swisstranscript.ch.

Wird der massgeschneiderte Prompt manchmal kostenlos angeboten?

Ja, für jeden Kunden, der ein Jahresabonnement mit mindestens 50 Stunden pro Monat abschliesst (Business oder Expert), ist ein einfacher Prompt im Lieferumfang enthalten.

Wie läuft die Erstellung eines massgeschneiderten Prompts ab?

Der Prozess ist einfach und asynchron, schriftlich. Sie teilen uns ein Referenzdokument (Interview-Leitfaden, bestehendes Template, typisches Beispiel). Wir erstellen eine erste Prompt-Version, die auf Ihren Kontext zugeschnitten ist. Sie testen sie und senden uns Ihr schriftliches Feedback. Wir iterieren, um das Ergebnis je nach gewähltem Niveau anzupassen.

5. Sicherheit, Vertraulichkeit und Konformität

Wo werden meine Daten gehostet?

Alle Ihre Daten werden ausschliesslich in der Schweiz gehostet und verarbeitet, auf der Infrastruktur von Infomaniak in Carouge (Genf), einem nach ISO 27001, ISO 9001, ISO 14001 und ISO 50001 zertifizierten Rechenzentrum.

Keine Daten verlassen die Schweiz, zu keinem Zeitpunkt.

Was passiert mit meiner Audiodatei nach der Transkription?

Die Audio- oder Videoquelldatei wird automatisch und endgültig von unseren Servern gelöscht, unmittelbar nach der Transkription. Diese Löschung ist unwiderruflich.

Und die Transkription selbst?

Die Transkription und die Protokolle verbleiben in Ihrer Benutzeroberfläche, unter Ihrer ausschliesslichen Kontrolle. Sie können sie jederzeit manuell löschen. Kein Mitarbeitender von Swiss Transcript hat Zugriff auf den Inhalt Ihrer Dateien.

Werden meine Daten zum Training der KI verwendet?

Nein, niemals. Ihre Daten werden weder zum Trainieren noch zur Verbesserung unserer KI-Modelle verwendet. Dies ist eine vertragliche Verpflichtung, die in unserem Data Processing Agreement (DPA) festgehalten ist.

Sind Sie DSGVO- und DSG-konform?

Ja. Swiss Transcript ist konform mit der DSGVO (EU) und dem neuen Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Wir stellen auf Anfrage unsere Standarddokumente bereit: DPA (Data Processing Agreement), TOM (technische und organisatorische Massnahmen), NDA-Vorlage.

Unsere Frist für die Meldung von Vorfällen beträgt maximal 72 Stunden, und der Kunde verfügt über ein Auditrecht.

Wie werden die Daten verschlüsselt?

Alle Übertragungen werden mit TLS 1.2 und TLS 1.3 verschlüsselt. Die gespeicherten Daten sind mit AES-256 geschützt.

Unterliegen Sie dem amerikanischen CLOUD Act?

Nein. Als Schweizer Gesellschaft, die auf einer Schweizer Infrastruktur gehostet ist, unterliegen wir weder dem amerikanischen CLOUD Act noch dem Patriot Act. Keine ausländische Behörde kann uns zwingen, Ihre Daten herauszugeben, ohne den Weg der Schweizer Rechtshilfe zu gehen.

Bieten Sie eine On-Premise-Lösung an?

Nein, Swiss Transcript wird ausschliesslich als sicheres SaaS-Modell mit Hosting in der Schweiz angeboten. Eine On-Premise-Lösung ist nicht geplant.

6. API, Support und loslegen

Gibt es eine API?

Eine Swiss Transcript API ist für Sommer 2026 geplant, hauptsächlich für Enterprise-Kunden. Sie ermöglicht die Integration der Transkription und Protokollerstellung direkt in Ihre internen Tools. Für einen frühen Zugang kontaktieren Sie uns unter hello@swisstranscript.ch.

Wie kann ich loslegen?

Erstellen Sie ein kostenloses Konto auf swisstranscript.ch. Sie profitieren sofort von 60 Minuten Transkription gratis, ohne Kreditkarte, ohne Verpflichtung. So können Sie die Lösung mit einer Ihrer echten Aufnahmen testen und die Qualität direkt anhand Ihres eigenen Anwendungsfalls beurteilen.

Wie kontaktiere ich Sie für ein professionelles oder institutionelles Projekt?

Für jede Anfrage, individuelles Angebot (grosse Volumen, massgeschneiderter Prompt, Enterprise-Konto, zu integrierende Branchenvorlage): hello@swisstranscript.ch.

Wir antworten schriftlich auf Deutsch, Französisch, Englisch und Italienisch. Demos per Video erfolgen auf Französisch, Englisch oder Italienisch.

Eine Frage, die nicht in dieser FAQ steht?

Schreiben Sie uns an hello@swisstranscript.ch. Wir verpflichten uns, schnell zu antworten, und jede eingehende Frage hilft, diese FAQ kontinuierlich zu verbessern.

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