Häufige Fragen

Swiss Transcript ist eine Schweizer Plattform für Audio- und Videotranskription, die automatisch strukturierte Protokolle erstellt. Sie wandelt Ihre Aufnahmen (Sitzungen, Gespräche, Konsultationen, Diktate) in einen treuen Text um und erzeugt daraus fertige Protokolle nach Fachvorlagen.

Die Plattform ist für Fachleute und Organisationen gedacht, die sensible Daten bearbeiten und echte Vertraulichkeit verlangen. Alles wird in der Schweiz gehostet, keine Daten gelangen ins Ausland, und Ihre Aufnahmen dienen nie dem Training von KI-Modellen.

An alle Fachleute, die regelmässig Gespräche, Sitzungen oder Meetings führen und davon eine treue schriftliche Spur behalten müssen: Forschende, Studierende, Anwältinnen, Psychologen, Psychotherapeutinnen, Coaches, Mediatoren, Beratende, HR-Leitende, Treuhänder, Architektinnen, Kommunikationsagenturen, Gemeindeschreiber, Gemeindeschreibereien und Gemeinden, Ärztinnen und Pflegende (medizinisches Diktat), Sozialarbeitende, RAV-Beratende, IV-Stellen, Beistände, Polizeidienste, Arbeitsmediziner, Vereine, Stiftungen, NGOs.

Allgemeiner: alle Selbstständigen oder Organisationen, für die die Vertraulichkeit der Gespräche zentral ist.

Deutsch, Schweizerdeutsch (alle wichtigen Dialekte: Zürich, Bern, Basel, Luzern, St. Gallen, Aargau), Französisch, Italienisch und Englisch: Die vier Landessprachen sind abgedeckt. Beim Schweizerdeutschen wählen Sie die Sprache des erzeugten Texts: im geschriebenen Dialekt (Schwiizerdütsch) oder direkt auf Standarddeutsch, bereit fürs Protokoll.

Schweizerdeutsch ist eine unserer Stärken: Wir sind auf seine Erkennung spezialisiert und vergleichen regelmässig die Open-Source-Modelle, um das leistungsfähigste zu behalten.

Über 95 % auf Französisch, Standarddeutsch und Englisch bei Aufnahmen guter Qualität. Für Schweizerdeutsch garantieren wir je nach Dialekt rund 95 %.

Die Qualität hängt immer von der Aufnahmequalität ab: Abstand zum Mikrofon, Umgebungsgeräusche, Anzahl Sprechende, Überlappungen.

Ja, die Transkription von Schweizerdeutsch gehört zu unseren Kernkompetenzen. Wir erkennen Züridütsch, Berndeutsch, Baseldeutsch, Luzerndeutsch, St. Galler Deutsch, Aargauer Deutsch und die meisten anderen Dialekte. Manche Dialekte bleiben schwieriger: Wir versprechen keine Wunder, testen Sie mit Ihren eigenen Aufnahmen.

Um die Erkennung eines bestimmten Dialekts oder eines dialektalen Fachvokabulars zu optimieren, können wir mit Ihnen einen individuellen Prompt mit angepasstem Lexikon entwickeln. Kontaktieren Sie uns , um darüber zu sprechen.

Im freien Gespräch am Tisch ist die Qualität optimal bis zu 6 Sprechenden. Mit einer passenden Anordnung (verteiltes Rederecht, ein Mikrofon pro Person oder mehrere Mikrofone im Raum) sind 15 Personen und mehr möglich: Eine Gemeinderatssitzung mit 32 Sprechenden wurde erfolgreich transkribiert, jedes Ratsmitglied hatte ein Mikrofon.

Bei grossen Versammlungen sprechen wir vorher darüber: Wir beraten Sie zur nötigen Aufnahmetechnik.

Ja, sofern die Wortmeldungen strukturiert sind und jeweils nur eine Person spricht (Moderation, die das Wort erteilt, Wandermikrofon usw.). Für Stockwerkeigentümerversammlungen, Vereins-GVs oder Gemeinderäte mit Traktandenliste funktioniert die Transkription sehr gut.

Ab 15 Teilnehmenden ist eine passende Aufnahmetechnik (ein Mikrofon pro Sprechenden) vorzusehen; so wurde eine Sitzung mit 32 Sprechenden transkribiert. Wir bieten eine eigene Protokollvorlage für diese Formate: kontaktieren Sie uns.

Das Tool ist in erster Linie für Gespräche vor Ort gedacht: Gespräche in der Praxis, Konsultationen, Hausbesuche, physische Sitzungen. Es ist auch mit hybriden Sitzungen mit 1 bis 3 Personen aus der Distanz kompatibel.

Ja, Demovideos finden Sie direkt auf der Demo-Seite, auf Deutsch, Französisch und Englisch. Sie reichen aus, um die Funktionsweise der Plattform zu verstehen, ohne vorherigen Verkaufstermin.

Und mit den 60 Gratis-Minuten bei der Registrierung können Sie ein ganzes einstündiges Gespräch verarbeiten und ein strukturiertes Protokoll erstellen, um die Qualität konkret an Ihrem eigenen Anwendungsfall zu prüfen.

Sie nehmen Ihre Sitzung direkt auf der Plattform auf oder laden eine bestehende Audio- oder Videodatei hoch. Die Plattform transkribiert Ihre Aufnahme automatisch, identifiziert die Sprechenden und versieht die Beiträge mit Zeitstempeln.

Anschliessend erstellen Sie automatisch bis zu 3 strukturierte Protokolle aus fertigen Fachvorlagen oder exportieren die Rohtranskription. Ihre Daten bleiben in Ihrem gesicherten persönlichen Bereich.

Ja. Sie erhalten 60 Minuten Transkription gratis bei der Registrierung, ohne Kreditkarte, ohne Verpflichtung. Das reicht, um ein ganzes einstündiges Gespräch zu verarbeiten und ein strukturiertes Protokoll zu erstellen.

Wir bieten drei Nutzungsarten je nach Häufigkeit:

• Prepaid pro Minute: CHF 0.17 pro Minute.
• Degressive Stundenpakete: Paket 5 Std. für CHF 35, Paket 10 Std. für CHF 60, Paket 20 Std. für CHF 100.
• Monatsabonnements: Starter (5 Std. für CHF 20), Essential (10 Std. für CHF 35), Pro (20 Std. für CHF 65), Business (50 Std. für CHF 150), Expert (100 Std. für CHF 250).

Jahresabonnements erhalten 20 % Rabatt. Über 100 Std. pro Monat erstellen wir eine massgeschneiderte Offerte. Kontaktieren Sie uns.

Nein. Alle unsere Monatsabonnements sind ohne Verpflichtung und jederzeit in Ihrem Nutzerbereich kündbar. Das Jahresabonnement bietet 20 % Rabatt gegen eine Verpflichtung über 12 Monate. Die Minuten eines Abonnements sind innerhalb des Monats zu nutzen: Was am Monatsende übrig bleibt, wird nicht auf den nächsten Monat übertragen. Nur Prepaid-Guthaben verfällt nie.

Bei der Kündigung bleibt Ihr Abonnement aktiv bis zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode, in der Sie alle Minuten Ihres Pakets nutzen können. Nicht verbrauchte Minuten werden danach nicht übertragen, Sie können aber jederzeit zu Prepaid (ohne Verfall) wechseln, um eine gelegentliche Nutzung beizubehalten.

Nein. Prepaid-Guthaben (pro Minute, pro Stunde oder im Paket) haben kein Verfallsdatum. Sie nutzen sie in Ihrem Tempo.

Keine. Die Plattform ist ein Webdienst, direkt im Browser nutzbar, ohne App-Installation, ohne Hardwarekauf, ohne Einrichtungsgebühren. Sie zahlen nur den Verbrauch.

Ja, ausschliesslich in Schweizer Franken. Keine Wechselkursunsicherheit und keine Umrechnungsgebühren für Schweizer Kunden.

Ja. Unser Enterprise-Konto ist für Teams und Organisationen gedacht: Die eingeladenen Mitarbeitenden teilen sich ein Stundenguthaben und haben je einen streng privaten Bereich. Keine Kosten pro Nutzer, zentrale Rechnungsstellung.

Das Enterprise-Konto erlaubt einer Organisation, ein Transkriptionsvolumen zwischen mehreren Nutzenden zu teilen. Das Stundenguthaben (Prepaid oder Abonnement) wird zwischen allen eingeladenen Mitarbeitenden geteilt, die je eigene Zugangsdaten und einen privaten Bereich haben. Kein Zugriff auf die Transkriptionen anderer Mitglieder. Die Rechnungsstellung ist zentral; die Organisation kann ein oder mehrere Administratorenprofile bestimmen. Sie haben bereits Einzelkonten? Sobald zwei oder mehr Personen ein Konto und ein gemeinsames Guthaben teilen möchten, wandeln wir Ihre Nutzerkonten kostenlos in ein Enterprise-Konto um.

Kontaktieren Sie uns , um über Ihr Projekt zu sprechen.

Audio: MP3, M4A, WAV, AAC, WMA, FLAC.
Video: MP4, MOV, AVI, MKV, WMV.
Maximale Grösse pro Datei: 16 GB.

Word (.docx), PDF, RTF sowie SRT und VTT für Videountertitel.

Ja, Sie können eine bestehende Audio- oder Videodatei aus jeder Quelle hochladen: Diktiergerät, Smartphone, Aufnahmegerät, Videokamera. Sie können auch direkt auf der Plattform über Ihren Browser aufnehmen, ohne Installation.

Die Transkription einer Stunde Audio dauert typischerweise wenige Minuten. Sie erhalten eine Benachrichtigung in Ihrem Nutzerbereich, sobald Ihre Transkription bereit ist.

Ja. Die Aufnahme funktioniert offline, wenn Sie die Aufnahmefunktion im Browser öffnen, bevor Sie in eine Zone ohne Netz gehen. Wieder verbunden, starten Sie die Transkription manuell. Nützlich für Hausbesuche, Gespräche im Feld oder schlecht abgedeckte Gebiete.

Nein. Swiss Transcript ist eine responsive Webplattform, direkt im Browser nutzbar, am Computer (Windows, Mac, Linux) oder mobil auf Smartphone und Tablet. Keine Installation nötig.

Ja, wie bei jeder KI sind Fehler möglich, insbesondere bei seltenen Eigennamen, sehr technischem Fachvokabular oder Aufnahmen schlechter Qualität. Wir empfehlen eine menschliche Prüfung des Resultats für alle sensiblen oder offiziellen Inhalte.

Ja, Swiss Transcript identifiziert die verschiedenen Sprechenden automatisch mit Zeitstempel jeder Wortmeldung. Die Genauigkeit ist optimal bis zu 6 Sprechenden im freien Gespräch und bis zu 15 und mehr mit passender Aufnahmetechnik. Mit der angereicherten Transkription erfassen Sie die Namen der Sprechenden einmal, und sie werden in jeder Sitzung übernommen.

Einige Tipps: Verwenden Sie ein gutes Mikrofon oder gehen Sie näher heran, begrenzen Sie Hintergrundgeräusche, vermeiden Sie Überlappungen, indem alle nacheinander sprechen, und sehen Sie ab 6 Personen ein Mikrofon pro Sprechenden vor. Für spezifische Abkürzungen oder Fachbegriffe kann ein massgeschneiderter Prompt das Resultat deutlich verbessern.

Mehrere fertige Vorlagen stehen auf der Plattform zur Verfügung: Leitfadeninterview, Protokoll interne Sitzung, Fokusgruppe, psychotherapeutische Konsultation, Protokoll öffentliche Verwaltung, HR-Gespräch.

Neue Fachvorlagen kommen regelmässig hinzu, je nach den Bedürfnissen, die Nutzende melden.

Bis zu 3 Protokollerstellungen sind im Preis jeder Transkription enthalten, ohne Aufpreis. Sie können zum Beispiel ein Gemeindeprotokoll, ein Protokoll einer internen Sitzung und ein HR-Gespräch aus derselben Aufnahme erstellen.

Ja, wir können der Plattform auf Anfrage generische Fachvorlagen hinzufügen, zum Beispiel für Berufsberatende, Case-Management-Dienste oder Stockwerkeigentümerversammlungen. Kontaktieren Sie uns , um eine Vorlage vorzuschlagen.

Ja. Über die generischen Vorlagen hinaus bieten wir einen Service für massgeschneiderte Prompts , angepasst an Ihr Vokabular, Ihre Abkürzungen, Ihre Gesprächsstruktur und Ihr erwartetes Protokollformat.

Eine massgeschneiderte Vorlage kostet CHF 1'500, drei Abstimmungsrunden inklusive. Vor dem Start schauen wir gemeinsam, ob eine bestehende Vorlage Ihrem Bedürfnis bereits nahekommt. Kontaktieren Sie uns , um über Ihr Projekt zu sprechen.

Ja. Für jedes Enterprise-Konto mit Jahresverpflichtung ab 50 Std. pro Monat ist eine massgeschneiderte Protokollvorlage beim Abschluss geschenkt. Weitere Vorlagen kosten CHF 1'500, drei Abstimmungsrunden inklusive. Dieselbe Verpflichtung gibt Zugang zur automatischen Datenlöschung nach 7 Tagen, bis in den Browser jedes Nutzers.

Der Prozess ist einfach und asynchron, schriftlich. Sie teilen uns ein Referenzdokument (Gesprächsleitfaden, bestehende Vorlage, Musterbeispiel). Wir schreiben eine erste Prompt-Version für Ihren Kontext. Sie testen und senden uns Ihr Feedback schriftlich. Wir iterieren, in höchstens drei Runden, bis Struktur, Inhalt und Länge des Protokolls Ihren Bedürfnissen entsprechen.

Ja. Fügen Sie den Teams-Link auf der Plattform ein: Der Swiss-Transcript-Bot tritt dem Meeting bei, nimmt es auf und informiert die Teilnehmenden. Diese Funktion ist seit September 2026 in Beta und wird weiter verbessert. Google Meet und Zoom folgen.

In erster Linie aus der Distanz, per E-Mail oder Video, da das Tool schnell erlernt ist. Zuerst auf Französisch, dann auf Englisch und Deutsch per E-Mail. Bei Pilotprojekten auf Deutsch begleitet Dorit, unsere Partnerin mit deutscher Muttersprache, die Teams.

Alle Ihre Daten werden ausschliesslich in der Schweizgehostet und verarbeitet, auf unseren eigenen Servern, in einem Schweizer Rechenzentrum mit Zertifizierung ISO 27001, ISO 9001, ISO 14001 und ISO 50001.

Keine Daten verlassen die Schweiz, zu keinem Zeitpunkt.

Das hängt von ihrer Herkunft ab. Eine hochgeladene Datei (Audio oder Video) wird automatisch und endgültig unmittelbar nach der Transkription von unseren Servern gelöscht. Eine Direktaufnahme auf der Plattform wird nie an unsere Server gesendet: Sie bleibt ausschliesslich im lokalen Speicher Ihres Browsers. Eine Teams-Aufnahme über unseren Bot wird auf unserer Schweizer Infrastruktur aufbewahrt, bis zur manuellen Löschung oder automatischen Bereinigung.

Ihre Transkriptionen und Protokolle sind nicht gelöscht: Sie bleiben in Ihrem Swiss-Transcript-Konto zugänglich, unabhängig vom verwendeten Browser oder Computer.

Die Direktaufnahmen auf der Plattform funktionieren anders: Sie werden nur lokal im Speicher Ihres Browsers gesichert, nie auf unseren Servern. Wenn Sie den Cache geleert, den Browser gewechselt (zum Beispiel von Chrome zu einem anderen) oder den Computer gewechselt haben, erscheinen sie nicht mehr. Manchmal sind sie im alten Browser oder auf dem alten Computer noch zugänglich.

Um eine Audioaufnahme langfristig zu behalten, exportieren Sie sie nach der Transkription und sichern Sie sie separat. Hochgeladene Dateien werden nach Abschluss der Transkription von unseren Servern gelöscht: Behalten Sie Ihr Original.

Direktaufnahmen auf der Plattform werden im Browser des verwendeten Geräts gespeichert, nie auf unseren Servern. Das auf Ihrem Smartphone aufgenommene Audio bleibt also auf diesem Smartphone.

Die Transkription hingegen wird in Ihrem Konto gespeichert, sobald sie erstellt wurde: Haben Sie sie vom Smartphone aus gestartet, finden Sie sie am Computer wieder. Dort können Sie die angereicherte Transkription nutzen und das Protokoll erstellen; diese Funktionen sind vom Smartphone aus nicht verfügbar. Sehen Sie am Computer nichts, wurde die Transkription vom Smartphone aus noch nicht erstellt.

Um das Audio zu behalten, exportieren Sie es vom ursprünglichen Gerät: Bei Geräte- oder Browserwechsel oder Leeren des Caches ist es nicht mehr zugänglich.

Die Transkription und die Protokolle bleiben in Ihrer Benutzeroberfläche, unter Ihrer alleinigen Kontrolle. Sie können sie jederzeit manuell löschen; das Löschen eines Audios löscht die Transkription nicht. Für Enterprise-Konten ab 50 Std. pro Monat kann auf Anfrage eine spezifische Aufbewahrungsdauer definiert werden, zum Beispiel eine automatische Löschung aller Dokumente nach 7 Tagen. Die Verschlüsselungsschlüssel werden aus Ihrem Passwort abgeleitet und in TPM-Modulen versiegelt: Kein Mitarbeitender von Swiss Transcript kann Ihre Inhalte lesen.

Die vom Swiss-Transcript-Bot erstellten Teams-Aufnahmen werden ausschliesslich auf unserer Infrastruktur in der Schweiz aufbewahrt, bis zur manuellen Löschung oder automatischen Bereinigung. Microsoft tritt nur als Teams-Anbieter Ihrer Organisation auf; wir nutzen dessen Aufnahme nicht und speichern nichts bei Microsoft. Ihre Listen von Vokabular, Sprechenden, Eigennamen und Abkürzungen bleiben unter Ihrer Kontrolle bis zu ihrer Löschung oder der Kontoschliessung. Aktivitätsprotokolle (nur Metadaten, nie Inhalte) werden 12 Monate aufbewahrt.

Nein, niemals. Ihre Daten werden weder zum Trainieren noch zum Verbessern von KI-Modellen verwendet, weder von uns noch von Dritten. Die Plattform basiert auf Open-Source-Sprachmodellen, die auf unseren eigenen Servern in der Schweiz laufen. Das ist eine Verpflichtung in unserem Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA, Version September 2026).

Ja. Swiss Transcript ist konform mit der DSGVO (EU) und dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Unser Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) und unsere technischen und organisatorischen Massnahmen (TOM, Version 1.2, September 2026) werden beim Abschluss akzeptiert und sind auf Anfrage verfügbar, ebenso eine NDA-Vorlage.

Jede Verletzung der Datensicherheit wird Ihnen spätestens innert 72 Std. gemeldet. Sie haben ein Auditrecht, auch vor Ort, und erhalten auf Anfrage die Auditberichte unseres Hosters. Jeder Wechsel des Auftragsverarbeiters wird 60 Tage im Voraus angekündigt, mit Widerspruchsrecht.

Alle Übertragungen sind mit TLS 1.2 und TLS 1.3verschlüsselt. Gespeicherte Daten sind durch AES-256 geschützt, mit eindeutigen Schlüsseln pro Kunde und Objekt, durch RSA-2048 gesichert und in nicht exportierbaren TPM-Modulen versiegelt. Die Daten jedes Kunden sind auf Datenbankebene isoliert. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist für alle verfügbar und für Administratoren obligatorisch. Tägliche verschlüsselte Backups in der Schweiz, garantierte Verfügbarkeit 99,5 %.

Nein. Als Gesellschaft nach Schweizer Recht mit Hosting auf Schweizer Infrastruktur unterstehen wir weder dem amerikanischen CLOUD Act noch dem Patriot Act. Keine ausländische Behörde kann uns zwingen, Ihre Daten herauszugeben, ohne den Weg der schweizerischen Rechtshilfe zu gehen.

Nein, Swiss Transcript wird ausschliesslich als sicheres SaaS mit Hosting in der Schweiz angeboten. Eine On-Premise-Lösung ist nicht geplant.

Eine Swiss-Transcript-API ist für diesen Herbst geplant, hauptsächlich für Enterprise-Kunden. Sie erlaubt, Transkription und Protokollerstellung direkt in Ihre internen Tools zu integrieren. Für frühen Zugang kontaktieren Sie uns.

Erstellen Sie ein kostenloses Konto auf swisstranscript.ch. Sie erhalten sofort 60 Minuten Transkription gratis, ohne Kreditkarte, ohne Verpflichtung. So können Sie die Lösung an einer Ihrer echten Aufnahmen testen und die Qualität des Resultats an Ihrem spezifischen Anwendungsfall beurteilen.

Für Informationsanfragen und massgeschneiderte Offerten (grosse Volumen, individueller Prompt, Enterprise-Konto, zu integrierende Fachvorlage): hello@swisstranscript.ch.

Wir antworten schriftlich auf Deutsch, Französisch, Englisch und Italienisch. Video-Demos finden auf Französisch, Englisch oder Italienisch statt.

Schreiben Sie uns an hello@swisstranscript.ch. Wir verpflichten uns zu einer raschen Antwort, und jede eingegangene Frage fliesst in diese FAQ ein, um sie zu verbessern.