Foire Aux Questions

Qu'est-ce que SwissTranscript - Service de Transcription Automatique ?

SwissTranscript est un service suisse de transcription automatique pour les fichiers audio et vidéo. Notre plateforme utilise une technologie de pointe pour convertir rapidement vos enregistrements en texte, tout en garantissant la sécurité et la confidentialité de vos données.

Quels types de fichiers puis-je transcrire avec SwissTranscript ?

SwissTranscript prend en charge une large gamme de formats de fichiers audio et vidéo courants, pour garantir que vos enregistrements peuvent être facilement convertis en texte. Nos clients utilisent des fichiers tels que :
Audio : aac, mp3, m4a, wav, wma, flac.
Vidéo : avi, mov, mp4, mkv, wmv.
La taille maximale par fichier est de 2GB, assurant une compatibilité avec les enregistrements plus longs ou de haute qualité.

Comment fonctionne le processus de transcription ?

Uploadez votre fichier audio ou vidéo sur notre plateforme. Notre système traitera automatiquement votre fichier. Vous recevrez une notification une fois la transcription terminée, puis vous pourrez télécharger votre transcription au format RTF.

Est-ce que je peux utiliser SwissTranscript directement depuis mon smartphone ?

Oui, vous pouvez utiliser SwissTranscript directement depuis votre smartphone. Connectez-vous à votre compte et importez un fichier audio pré-enregistré. Si l’extrait audio a été enregistré via l’application dictaphone (sur iPhone), exportez d’abord votre extrait audio à transcrire depuis l’application dictaphone à l’aide de la fonction “Enregistrer dans Fichiers”. Ensuite dans l’application SwissTranscript, sélectionnez “Importer fichier" et naviguez vers l’emplacement où l’enregistrement a été exporté.

À quoi servent les timecodes (horodatage) ?

Les timecodes indiquent le moment précis où chaque partie du texte est prononcée dans l'enregistrement. Ils sont utiles pour naviguer facilement entre le texte et l'audio original.

Quelle est la précision de vos transcriptions ?

Notre technologie de transcription automatique atteint généralement une précision de plus de 95 % pour des enregistrements de bonne qualité. Pour améliorer encore la précision, il est recommandé d'avoir un enregistrement clair sans bruits de fond excessifs. Les accents, la vitesse de parole, et les termes techniques peuvent influencer le résultat final. SwissTranscript continue d'améliorer ses algorithmes pour offrir les meilleures transcriptions automatiques sur le marché suisse.

Comment puis-je améliorer la qualité de mes transcriptions ?

Utilisez un microphone de bonne qualité lors de l'enregistrement.
Évitez les bruits de fond excessifs.
Parlez clairement et à un rythme régulier.
Pour les termes spécifiques ou les noms propres, nous travaillons sur l’ajout d’une fonction de vocabulaire personnalisé (à venir).

Comment fonctionne la tarification ?

Notre tarification est basée sur la durée de vos fichiers, à 0,20 CHF/EUR par minute. Nous offrons également 30 minutes gratuites pour tester notre service.

Comment puis-je acheter du crédit ?

Vous pouvez acheter du crédit directement depuis votre compte utilisateur. Nous proposons différentes options de paiement, dont la carte de crédit, PayPal, et TWINT pour nos clients suisses.

Proposez-vous des forfaits ou des tarifs dégressifs pour les gros volumes ?

Oui, nous proposons des packs de crédit qui vous permettent de réaliser des économies :
Pack de 5 heures (300 minutes) : Bénéficiez d'une réduction de 20% sur le tarif standard. Ce pack vous coûte 48 CHF/EUR au lieu de 60 CHF/EUR.
Pack de 10 heures (600 minutes) : Profitez d'une réduction de 25% sur le tarif standard. Ce pack vous revient à 90 CHF/EUR au lieu de 120 CHF/EUR.

Comment puis-je acheter un pack de crédit ?

Pour acheter un pack de crédit, connectez-vous à votre compte SwissTranscript et rendez-vous dans la section "Acheter du crédit". Vous y trouverez les options pour les packs de 5 et 10 heures. Sélectionnez le pack qui vous convient et procédez au paiement. Le crédit sera immédiatement ajouté à votre compte et vous pourrez l'utiliser pour vos futures transcriptions.

Le crédit acheté en pack a-t-il une date d'expiration ?

Non, le crédit acheté via nos packs n'a pas de date d'expiration. Vous pouvez l'utiliser quand vous le souhaitez, sans contrainte de temps. C'est l'un des avantages de notre système flexible, conçu pour s'adapter à vos besoins.

Mes données sont-elles en sécurité avec SwissTranscript ?

La sécurité de vos données est une priorité pour SwissTranscript. En tant que service suisse de transcription, nous respectons les normes les plus strictes de protection des données, y compris le chiffrement des fichiers lors de leur transfert et stockage. Vos fichiers sont supprimés automatiquement après transcription pour garantir la confidentialité totale.

SwissTranscript est-il conforme au RGPD ?

Oui, SwissTranscript est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Nous prenons la confidentialité de vos données très au sérieux et nous veillons à ce qu'elles soient traitées conformément à toutes les réglementations en vigueur.